[hcm-bình tân] Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật và dịch vụ khách hàng

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 9 – 11 triệu VNĐ Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viênkỹ thuậtMô tả công việcCung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyếnGiải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm điện tử như máy tính học sinh… và các thiết bị điện tử khác.Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng mới nhất cho các sản phẩm.Theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩmTư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.Báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và dịch vụLàm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, và marketing để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàngYêu cầu công việcTốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng.Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.Quyền lợi được hưởngPhụ cấp nội quy hàng thángTham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. Tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7 (Bảo hiểm Bảo Minh)Thưởng lương tháng 13, Thưởng các ngày lễ tết, Thưởng KPIHỗ trợ cơm trưa tại công tyĐược đào tạo các kỹ năng, tham gia khóa học của công ty.Xem xét tăng lương hàng năm.Nộp hồ sơ liên hệCÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONGNộp hồ sơ ngay Báo cáo tinỨng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty

Xem trang công ty

Tập đoàn Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân loại. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN Trở thành Công ty văn phòng phẩm số 1 tại Đông Nam Á và hàng đầu tại Châu Á về sản xuất và kinh doanh hàng văn phòng phẩm. Chuyên nghiệp hóa và tự động hóa sản xuất; phát triển hoạt động nghiên cứu và phát triển. Chuyên nghiệp hóa hoạt động phân phối sỉ và chuyên môn hóa hoạt động bán lẻ; phát triển tất cả các kênh bán hàng nội địa; mở rộng thị trường xuất khẩu. Trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam mang lại lợi ích cao nhất cho người lao động, khách hàng, doanh nghiệp và cổ đông.

Quy mô công ty

Từ 5000 – 10000 nhân viên

Chia sẻ: